Порадуйте себя

Информация по доставке

Мы рады предложить услугу бесплатной доставки изделий Louis Vuitton во все города России. Доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00 на условии предоплаты.

Для Москвы и Санкт-Петербурга, а также для Московской и Ленинградской областей доступна доставка в субботу и в день оформления заказа, кроме субботы и воскресенья. Подробная информация о дополнительных сервисах доставки находится ниже, в соответствующих разделах.

Вы можете оформить заказ онлайн или в Клиентском центре по телефону: +7 800700 5058. Услуга доставки доступна для всех категорий изделий, кроме парфюма и изделий из экзотических видов кожи.

Сроки доставки

Регион / ориентировочное количество рабочих дней*:

· Москва – 2 дня | Московская область – до 5 дней

· Санкт-Петербург – 2 дня | Ленинградская область – до 6 дней

· Екатеринбург – 2 дня | Свердловская область – до 6 дней

· Краснодар – 2 дня | Краснодарский край – до 8 дней

· Владивосток – до 4 дней | Приморский край – до 8 дней

· Новосибирск – 3 дня | Новосибирская область – до 7 дней

· Ростов-на-Дону – 2 дня | Ростовкая область – до 8 дней

· Красноярск – 2 дня | Красноярский край – до 11 дней

· Челябинск – 3 дня | Челябинская область – до 7 дней

· Нижний Новгород – 2 дня | Нижегородская область – до 6 дней

· Казань – 2 дня | Республика Татарстан – до 8 дней

· Тюмень – 2 дня | Тюменская область – до 5 дней

· Хабаровск – до 3 дней | Хабаровская область – до 6 дней

· Воронеж – 2 дня | Воронежская область – до 4 дней

· Уфа – 2 дня | Республика Башкортостан – до 5 дней

· Самара – 2 дня | Самарская область – до 5 дней

· Пермь – 2 дня | Пермская область – до 3 дней

· Иркутск – до 4 дней | Иркутская область – до 12 дней

Сроки доставки в другие регионы вы можете уточнить по телефону: +7 800 700 5058

Доставка некоторых товаров может занять более длительный срок, в таком случае, при оформлении покупки вы увидите надпись «обработка вашего заказа составит от 3 до 5 рабочих дней». Это означает, что общая длительность доставки может быть выше, например, в Московскую область может составить до 10 рабочих дней. Просьба учитывать ориентировочные сроки доставки и получения заказа при оформлении покупки.

Доставка по временным интервалам

Доставка по временным интервалам доступна для Москвы и Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Заказ будет доставлен по указанному адресу в один из слотов в течение дня: с 9:00 до 12:00, с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00. Услуга предоставляется бесплатно. Обращаем ваше внимание, что на некоторые изделия услуга не распространяется. Если на странице изделия указано, что время обработки заказа займет дополнительно от 3 до 5 рабочих дней, то доставка по временному интервалу не осуществляется.

Ювелирные украшения и часы

Для заказа украшений и часов, изготовленных с использованием драгоценных металлов и/или камней, свяжитесь с Клиентским центром по телефону +7 800 700 5058. Консультанты ознакомят вас с правилами продажи ювелирных изделий и помогут оформить заказ с доставкой по России.

Доставка в субботу

Доставка в субботу доступна для Москвы и Санкт-Петербурга, а также Московской и Ленинградской областей при оформлении заказа до 12:00 в пятницу. Доставка будет осуществлена в один из двух временных интервалов: c 10:00 до 15:00 и с 15:00 до 18:00.

Доставка в день заказа

Стоимость доставки в день заказа – 1500 рублей. Доставка день в день доступна по будням для Москвы при оформлении заказа до 12:00. Если заказ оформлен после 12:00, он будет отправлен на следующий день.

Парфюм

Доставка парфюма осуществляется в следующие города: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Кострома, Смоленск, Белгород, Курск, Орел, Калуга, Рязань, Тверь, Тула, Владимир, Воронеж, Липецк, Ярославль, Вологда, Брянск, Иваново, Псков, Великий Новгород, а также в области перечисленных городов.

Получение заказа

Доставка будет осуществлена лично в руки указанному получателю. Обращаем ваше внимание, что в момент доставки необходимо иметь при себе паспорт.

Оплата

Доставка осуществляется на условии предоплаты, осуществлённой банковской картой, Apple Pay, Google Pay или переводом на расчётный счет компании.

Доставка в Крым

Доставка в Крым не осуществляется.

Клиентский центр

Для оформления заказа и получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с Клиентским центром по телефону:

· России: +7 800 700 5058

· Украина: +380 44 459 7370

· Казахстан: +7 727 330 3999

Возврат

Клиент имеет возможность отказаться от приобретенного дистанционным способом изделия, при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Возврат должен быть произведён до истечения 30 дней (с момента получения заказа покупателем) с учётом срока доставки товара до склада Louis Vuitton, находящегося в Москве. Возврат изделия ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ. Детальная информация по возврату товара, купленного дистанционным способом, содержится в Правилах дистанционной продажи товара, опубликованных на официальном сайте и приложенных к приобретённому изделию.

Для осуществления возврата и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Клиентским центром по телефону: +7 800 700 50 58.