Узнайте больше о Louis Vuitton

Если вам требуется информация или помощь, свяжитесь с нашим Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 5058, и наши консультанты будут рады помочь вам. Вы также можете связаться с нами по эл. почте, заполнив контактную форму, а также отправить ваш вопрос на электронный адрес russia@contact.louisvuitton.com

На сайте Louis Vuitton представлена полная коллекция сумок, багажа, кошельков и небольших изделий из кожи, бижутерии, ремней, платков и аксессуаров, очков, обуви, ежедневников, книг и ручек, часов, ювелирных украшений и одежды.
Познакомьтесь со всеми изделиями Louis Vuitton, посетив разделы для женщин и для мужчин на ru.louisvuitton.com
Если вам необходима дополнительная информация, свяжитесь с нашим Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 5058, и наши консультанты будут рады помочь вам.

Покупка в одном из наших магазинов

Вы можете приобрести изделия Louis Vuitton только в нашей собственной сети магазинов по всему миру. Найти полный список магазинов с указанием часов работы и контактной информации вы можете на сайте ru.louisvuitton.com в разделе магазины.

Если вам необходима дополнительная информация, свяжитесь с нашим Клиентским центром по телефону +7 800 700 5058.

Покупка онлайн

Изделия Louis Vuitton можно заказать онлайн на официальном сайте и через Клиентский центр в следующих странах: Австралия, Бразилия, Канада, Китай, Корея, Япония, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Франция, Германия, Италия, Испания, Великобритания, США, Австрия, Бельгия, Финляндия, Ирландия, Люксембург, Монако, Нидерланды.

В России, Украине и Казахстане вы можете заказать изделия с доставкой через Клиентский центр по телефону +7 800 700 50 58.

Доставка продукции осуществляется на условии предоплаты. Оплата производится банковской картой или путем банковского перевода на расчетный счет компании . Доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Для оформления заказа и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Клиентским центром по телефону: +7 800 700 50 58.

Съемные блоки Louis Vuitton можно приобрести только в сети магазинов Louis Vuitton, а также на сайте www.louisvuitton.com.
Просим обратить ваше внимание, что в Европе изделия Louis Vuitton можно приобрести онлайн только в следующих странах: Франция, Германия, Италия, Испания, Великобритания.

Все кожаные изделия Louis Vuitton производятся исключительно в наших мастерских во Франции, Испании и США. 
Наши коллекции обуви и одежды создается во Франции и Италии.
Наши часы изготавливаются только в часовых мастерских в Швейцарии.
Наши ювелирные украшения создаются во Франции, Италии и Швейцарии. 
Солнцезащитные очки изготавливаются во Франции и Италии.
Мастерские и ателье позволяют сохранять и совершенствовать наши традиции мастерства благодаря использованию исключительных и высококачественных материалов, опыту и таланту искусных мастеров и предельному вниманию к деталям на всех этапах создания изделий.

Дом Louis Vuitton предлагает уникальную услугу нанесения инициалов краской на твердый багаж из канвы Monogram или Damier. Эта услуга предоставляется бесплатно и может быть заказана в магазине Louis Vuitton.
Дом Louis Vuitton также предлагает уникальную услугу нанесения инициалов методом горячего тиснения на небольшие изделия из кожи, багажные бирки или мягкий багаж.
Предварительный просмотр этой услуги доступен в описании изделий на сайте ru.louisvuitton.com
Эта услуга предоставляется бесплатно и может быть заказана в любом магазине Louis Vuitton.
Некоторые из знаменитых моделей Louis Vuitton могут быть украшены Mon Monogram. Вы можете персонализировать ваше любимое изделие при помощи инициалов и полосок. На ваш выбор предлагается 17 ярких цветов, позволяющих создавать до 200 миллионов различных сочетаний.
Предварительный просмотр этой услуги доступен в описании изделий на сайте ru.louisvuitton.com
В разделе найти магазин можно увидеть небольшую икону Mon Monogram на страницах магазинов, предлагающих эту услугу. Вы также можете заказать услугу Mon Monogram на сайте. Внимание: изделия можно заказать онлайн только в следующих странах: Франция, Великобритания, Германия, Италия, Испания, Япония и США.
Если вам необходима дополнительная информация, свяжитесь с ближайшим магазином или с Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 5058.

По вашей просьбе наши мастера могут создавать изделия Louis Vuitton на заказ, а именно: чемоданы, дорожные сумки и отдельные аксессуары.
Вы можете получить подробную информацию о возможности выполнения вашего специального заказа в ближайшем магазине или в нашем Отделе по работе с клиентами.

Вы найдете советы по уходу в описаниях изделий по ссылке "Уход за изделием".

Если вам необходимо отремонтировать изделие Louis Vuitton, обратитесь в ближайший магазин Louis Vuitton. Наши специалисты будут рады помочь вам.
В разделе «Магазины» на сайте ru.louisvuitton.com вы можете найти ближайший магазин и всю необходимую информацию о нем: часы работы, адреса, категории товаров, входящие в его ассортимент.
Информация о гарантии, возможности ремонта и его стоимости может быть предоставлена только в магазине квалицированными специалистами. Дистанционные консультации по подобным вопросам невозможны.

Все изделия Louis Vuitton создаются вручную и требуют высочайшего мастерства не только при их изготовлении, но и ремонте. Чтобы гарантировать качественный ремонт, Дом Louis Vuitton не предоставляет запасных деталей. Для получения дополнительной информации свяжитесь с отделом сервисного обслуживания в любом магазине Louis Vuitton или с Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 5058.

Подарочный cертификат дает право его предъявителю совершить единовременную покупку в течение 12 месяцев на сумму, указанную в Сертификате, в магазинах Louis Vuitton расположенных в Российской Федерации.

Номинал Сертификата соответствует сумме в рублях, внесенной при покупке Сертификата. Сумма Сертификата не может быть менее 30 000,00 и более 500 000,00 рублей.
Несколько Сертификатов могут быть использованы для единой покупки одним предъявителем.

Если сумма покупки превышает номинал Сертификата, то недостающая сумма доплачивается предъявителем наличными или банковской картой. Если сумма покупки ниже номинала Сертификата, то остаток номинала Сертификата не может быть использован в счет следующей покупки и не возвращается.

Возврат денежных средств, полученных за Сертификат, предъявителю Сертификата не предусмотрен.

При утере Сертификат не восстанавливается, и стоимость, по которой был реализован Сертификат, не возвращается.

Возврат и обмен товара, приобретенного с использованием Сертификата, производится на общих основаниях, предусмотренных законом, в магазине Louis Vuitton, где он был приобретен.
При этом в части, оплаченной Сертификатом, предъявителю выдается новый Сертификат равного номинала. В части суммы, доплаченной предъявителем, возврат денежных средств производится в той же форме, в которой была осуществлена доплата.

Компания ООО «Луи Вюиттон Восток» может изменять условия использования и обслуживания Сертификата в одностороннем порядке. Внесение денежных средств предъявителем за настоящий Сертификат подтверждает, что предъявитель согласен со всеми правилами использования и обслуживания настоящего Сертификата.

Этот сайт оптимизирован для работы с последними версиями браузеров.

• Загрузить последнюю версию Internet Explorer.
• Загрузить последнюю версию Firefox.

Минимальная необходимая конфигурация:

Windows

• Internet Explorer 8.0 или более поздняя версия
• Mozilla Firefox 20.0 или более поздняя версия
• Google Chrome 26.0 или более поздняя версия

Mac OS

• Safari 5.1 или более поздняя версия
• Mozilla Firefox 21 или более поздняя версия
• Google Chrome 27 или более поздняя версия
• IOS 5 или более поздняя версия
• Android 4.1 или более поздняя версия

• Мы рекомендуем изменить настройки экрана.
• Для изменения настроек ПК нажмите Пуск > Настройки > Панель управления, затем выберите «Экран» и раздел «Настройки»
• Для изменения настроек Mac, щелкните на Меню Apple > Системные настройки > Экран
• Минимальные требования:
  • Разрешение экрана: 1280 x 1024 пикселя
  • Цвета экрана: 16 бит

С учетной записью MyLV вы можете:

• Отслеживать ваши онлайн заказы, просматривать историю заказов и электронных чеков
• Изменять ваши личные данные
• Подписываться и отменять подписку на цифровые новости Louis Vuitton
• Сохранять список пожеланий и получать доступ к нему с любого устройства
  

Щелкнув на раздел MyLV, вы сможете создать вашу учетную запись и личную страницу на ru.louisvuitton.com

Если вы забыли пароль, выберите раздел меню MyLV, затем перейдите в подраздел "Забыли пароль?" На адрес электронной почты, который вы оставляли при регистрации, будет автоматически выслано письмо, в котором будет ссылка для создания нового пароля.

Louis Vuitton предоставляет вам возможность изменять или обновлять информацию учетной записи: просто зайдите в учетную запись и изменяйте данные там. Чтобы удалить учетную запись Louis Vuitton, пожалуйста, свяжитесь с Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 50 58.

Louis Vuitton применяет самые строгие меры безопасности на сайте ru.louisvuitton.com для защиты вашей личной информации.
Сайт Louis Vuitton оснащен криптографической системой SSL для защиты личной и банковской информации.
Louis Vuitton не сохраняет информацию о кредитных картах.

Навигация на сайте ru.louisvuitton.com доступна всем без регистрации личной информации.
Однако, если при создании учетной записи пользователь отметил галочкой поле «Электронная рассылка», то это означает, что он согласен на получение приглашений на мероприятия Louis Vuitton и различной информации о марке или изделиях, а также на участие в опросах об уровне удовлетворенности потребителей.
Более того, при совершении заказа Louis Vuitton сохраняет данные клиента, которые необходимы для доставки или оплаты изделий: имя, адрес, эл. адрес.
Louis Vuitton предоставляет информацию, необходимую для обработки заказа, только проверенным третьим лицам, а именно: банкам и партнерам, участвующим в доставке изделий.
Louis Vuitton не сохраняет информацию о кредитных картах.

• Борьба с контрафактной продукцией уже многие годы является частью глобальной стратегии устойчивого развития Louis Vuitton. Компания Louis Vuitton убеждена, что борьба с нелегальными организациями, которые нарушают права человека, вредят окружающей среде и мировой экономике, играет важную роль в сохранении ее вековых традиций и качества работы ее мастеров.
• Дом Louis Vuitton создал специальный отдел, который занимается исключительно управлением и защитой прав компании на интеллектуальную собственность (торговые марки, чертежи, модели, название доменов, авторские права). Он расположен в Париже и имеет офисы в Токио, Гонконге, Шанхае, Гуанчжоу, Милане, Нью-Йорке, Дубае и Буэнос-Айресе.
• В 2010 г. по инициативе Louis Vuitton было проведено 10673 проверки (43 в день) и возбуждено 30171 дело по факту контрафактной продукции, которые привели к изъятию нескольких тысяч поддельных изделий и ликвидации криминальных сетей. В 2010 году было закрыто 1250 нелегальных сайтов.
• Дом Louis Vuitton гарантирует подлинность своих изделий при помощи эксклюзивной дистрибьюторской сети: изделия Louis Vuitton продаются только в фирменных магазинах и на сайте ru.louisvuitton.com. Внимание: изделия на сайте ru.louisvuitton.com можно заказать онлайн и по телефону только в следующих странах: Франция, Великобритания, Германия, Италия, Испания, Япония и США.

Подписавшись на электронную рассылку Louis Vuitton, вы будете первыми узнавать о новинках, событиях и новостях Дома.
Вы также можете зайти в раздел NEWS на сайте louisvuitton.com, где вы найдете самые последние новости Louis Vuitton.
Для дополнительной информации, свяжитесь с Отделом по работе с клиентами по тел. +7 800 700 5058.

• Мы рекомендуем вам посетить раздел Вакансии на сайте ru.louisvuitton.com, где вы найдете список последних предложений о работе и стажировках, а также форму для подачи заявления.
• Вы также можете отправить свою заявку по почте:
  

Луи Вюиттон Восток
12/3 Большая Дмитровка
Москва
107031 Россия

Для получения информации о группе LVMH, обратитесь на сайт www.lvmh.fr

Функция «Уточнить наличие в магазине» позволяет проверить наличие изделия в интересующем вас магазине.

• Чтобы оформить заказ онлайн и получить его в магазине, положите изделие в корзину и выберите опцию «Самовывоз»
• Изделия, имеющиеся в наличии в магазинах, могут быть недоступны к покупке онлайн или через Клиентский центр
• Пожалуйста, свяжитесь с нашим Клиентским центром, чтобы узнать дополнительные возможности для оформления заказа
• Наличие изделия не может быть гарантировано во время вашего визита в магазин
• Заказ не может быть доставлен за пределы России